Gizlilik ve Güvenlik Koşulları

HİLAL HELVA GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, Hilal Helva ("Şirket", "Biz" veya "Bizi") web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket ederek gizliliğinizi en üst düzeyde güvence altına almaktır.

1. Toplanan Kişisel Veriler Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz ve alışveriş süreçlerinizin yürütülebilmesi için aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.

• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareketler ve çerez (cookie) verileri.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve yasal çerçevede işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi, talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması.

• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin (e-bülten vb.) yapılması.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların bilgi taleplerinin karşılanması.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı Hilal Helva, kişisel verilerinizi kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz. Verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için yasal sınırlar dahilinde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Teslimat süreçleri için kargo ve lojistik firmaları.

• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için ödeme altyapısı sağlayıcıları.

• Hukuki uyuşmazlıklar veya yasal zorunluluklar durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı Web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlamak, site ziyaretçilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği Hilal Helva, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veritabanlarımız güvenli sunucularda barındırılmakta olup, veri iletimi şifreleme teknolojileri ile sağlanmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11) Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Hilal Helva

E-posta: info@hilalhelva.com

Telefon: 0236 427 23 53

Adres: Adresimiz : Organize sanayi bölgesi 2. Cadde. no:20 Akhisar/Manisa

İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hilal Helva, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikaları gereği bu metinde önceden haber vermeksizin güncelleme yapma hakkını saklı tutar.